1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Kontakt- und Anfragedaten

Wenn Sie unser Kontaktformular oder den Fragebogen nutzen, erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefon (optional), sowie die von Ihnen eingegebenen Projektinformationen.

2.2 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website speichern wir technisch notwendige Informationen: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten (Server-Logs). Diese Daten werden ausschliesslich für Betrieb und Sicherheit verwendet und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

2.3 KI-Gesprächsdaten (Maravi-O KI / Mem0)

Wenn Sie mit unserer Maravi-O KI-Assistentin interagieren, werden Gesprächsinhalte und relevante Kontextinformationen durch das System «Mem0» als KI-Langzeitgedächtnis gespeichert. Diese Daten:

• werden ausschliesslich lokal auf unserem Server in der Schweiz gespeichert
• dienen nur der Verbesserung der Gesprächskontinuität und Beratungsqualität
• werden nicht an Dritte weitergegeben
• werden nicht für Werbezwecke verwendet
• werden nicht mit anderen Kundenprofilen vermischt

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Mem0-Daten verlangen und deren Löschung beantragen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden (E-Mail, Telefon)
• Verbesserung der Maravi-O KI-Assistentin (Mem0-Gedächtnis)
• Rechnungsstellung und Buchhaltung (gesetzliche Pflicht)
• Sicherheit und Betrieb der Website

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG/nDSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Rechtsgrundlagen sind: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen des Anbieters (Betrieb und Sicherheit) sowie gesetzliche Pflichten (Buchhaltung).

5. Dienstleister und internationale Datenübertragung

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir folgende externe Anbieter ein:

Alle US-Anbieter werden auf ihre Teilnahme am Swiss-U.S. Data Privacy Framework geprüft.

6. Aufbewahrungsfristen

• Kontaktanfragen / Formulardaten: 12 Monate nach letztem Kontakt
• Projekt- und Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht OR/CO)
• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (Art. 958f OR)
• Server-Logs / technische Daten: 30 Tage
• OAuth-Tokens: Bis Widerruf durch Kunden oder Vertragsende
• Mem0-Gedächtnisdaten: Während der Vertragslaufzeit + 6 Monate

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analysetools von Drittanbietern (kein Google Analytics, kein Meta Pixel). Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Funktionen ein. Sollten sich dies ändern, werden wir die Datenschutzerklärung aktualisieren und eine Einwilligungslösung implementieren.

8. Ihre Rechte

• Auskunftsrecht: Welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung
• Datenportabilität: Herausgabe Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format

Kontakt: [email protected] · +41 76 770 37 94 — Antwort in der Regel innert 30 Tagen.

Anzeige beim EDÖB: www.edoeb.admin.ch

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein: verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS), Zugangskontrollen, regelmässige Sicherheitsprüfungen sowie Datenhaltung in der Schweiz (Mem0, VPS Infomaniak Genf).

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir bestehende Kunden per E-Mail.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données de contact

Nom, adresse e-mail, entreprise, téléphone (facultatif) et informations de projet saisies dans les formulaires.

2.2 Données techniques

Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, date/heure d'accès, pages visitées. Conservées pendant 30 jours maximum.

2.3 Données de conversation IA (Maravi-O KI / Mem0)

Les interactions avec notre assistante Maravi-O KI sont stockées via le système «Mem0» exclusivement sur des serveurs suisses. Les données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires. Le client peut à tout moment demander l'accès à ses données Mem0 ou leur suppression.

3. Finalités du traitement

• Traitement des demandes et des mandats
• Fourniture des services convenus
• Communication avec les clients
• Amélioration de l'assistante Maravi-O KI (mémoire Mem0)
• Facturation et comptabilité
• Sécurité et fonctionnement du site web

4. Prestataires et transferts internationaux

5. Durées de conservation

• Demandes de contact : 12 mois
• Données contractuelles : 10 ans (obligation légale CO)
• Journaux techniques : 30 jours
• Données Mem0 : durée du contrat + 6 mois

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité des données.

Pour exercer vos droits : [email protected] · +41 76 770 37 94

Réclamation auprès du PFPDT : www.pfpdt.admin.ch

1. Responsabile del trattamento

2. Dati raccolti

2.1 Dati di contatto

Nome, indirizzo e-mail, azienda, telefono (facoltativo) e informazioni di progetto inserite nei moduli.

2.2 Dati tecnici

Indirizzo IP (anonimizzato), tipo di browser, data/ora di accesso, pagine visitate. Conservati per un massimo di 30 giorni.

2.3 Dati di conversazione IA (Maravi-O KI / Mem0)

Le interazioni con la Maravi-O KI vengono memorizzate tramite il sistema «Mem0» esclusivamente su server svizzeri. I dati non vengono trasmessi a terzi né utilizzati per scopi pubblicitari. Il cliente può richiedere in qualsiasi momento l'accesso o la cancellazione dei propri dati Mem0.

3. Finalità del trattamento

• Gestione delle richieste e dei mandati
• Erogazione dei servizi concordati
• Comunicazione con i clienti
• Miglioramento dell'assistente Maravi-O KI (memoria Mem0)
• Fatturazione e contabilità
• Sicurezza e funzionamento del sito web

4. Fornitori e trasferimenti internazionali

5. Termini di conservazione

• Richieste di contatto: 12 mesi
• Dati contrattuali: 10 anni (obbligo legale CO)
• Log tecnici: 30 giorni
• Dati Mem0: durata del contratto + 6 mesi

6. I suoi diritti

Ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati.

Per esercitare i suoi diritti: [email protected] · +41 76 770 37 94

Reclamo all'IFPDT: www.ifpdt.admin.ch

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de contacto

Nombre, dirección de correo electrónico, empresa, teléfono (opcional) e información de proyecto introducida en los formularios.

2.2 Datos técnicos

Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, fecha/hora de acceso, páginas visitadas. Conservados durante un máximo de 30 días.

2.3 Datos de conversación IA (Maravi-O KI / Mem0)

Las interacciones con la asistente Maravi-O KI se almacenan mediante el sistema «Mem0» exclusivamente en servidores suizos. Los datos no se transmiten a terceros ni se utilizan con fines publicitarios. El cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso o la eliminación de sus datos Mem0.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de solicitudes y encargos
• Prestación de los servicios acordados
• Comunicación con los clientes
• Mejora de la asistente Maravi-O KI (memoria Mem0)
• Facturación y contabilidad
• Seguridad y funcionamiento del sitio web

4. Proveedores y transferencias internacionales

5. Plazos de conservación

• Solicitudes de contacto: 12 meses
• Datos contractuales: 10 años (obligación legal CO)
• Registros técnicos: 30 días
• Datos Mem0: duración del contrato + 6 meses

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de datos.

Para ejercer sus derechos: [email protected] · +41 76 770 37 94

Reclamación ante el PFPDT: www.pfpdt.admin.ch

1. Data Controller

2. Data We Collect

2.1 Contact Data

Name, email address, company, phone (optional) and project information submitted via forms.

2.2 Technical Data

IP address (anonymised), browser type, access date/time, pages visited. Stored for a maximum of 30 days.

2.3 AI Conversation Data (Maravi-O KI / Mem0)

Interactions with our AI Maravi-O KI assistant are stored via the «Mem0» system exclusively on Swiss servers. Data is not shared with third parties or used for advertising purposes. Customers may request access to or deletion of their Mem0 data at any time.

3. Purposes of Processing

• Handling enquiries and orders
• Providing agreed services
• Customer communication
• Improving Maravi-O KI assistant (Mem0 memory)
• Invoicing and accounting
• Website security and operation

4. Service Providers and International Transfers

5. Retention Periods

• Contact enquiries: 12 months
• Contract data: 10 years (legal obligation CO)
• Technical logs: 30 days
• Mem0 data: contract duration + 6 months

6. Your Rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction and data portability.

To exercise your rights: [email protected] · +41 76 770 37 94

Lodge a complaint with the FDPIC: www.edoeb.admin.ch