Maravi-O by Ruiz · Einzelunternehmen · Riffenmatt, Kanton Bern, Schweiz · Version 2.2 – 25.07.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen Maravi-O by Ruiz, Einzelunternehmen, Schwendi 11, 3156 Riffenmatt, Kanton Bern, Schweiz (nachfolgend «Anbieter») und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend «Kunde»).
Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB richten sich ausschliesslich an Geschäftskunden (B2B). Sofern der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (Verbraucher/Konsument), bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen unberührt.
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich künstliche Intelligenz, Webentwicklung, Social-Media-Automatisierung sowie digitale Beratung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Der Anbieter kann zur Erbringung der Leistungen Drittanbieter und Subunternehmer einsetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden verbleibt beim Anbieter.
Soweit der Kunde dem Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung Zugang zu Gmail oder anderen Google-Diensten via OAuth gewährt, erfolgt dieser Zugang ausschliesslich zweckgebunden für die vereinbarte Leistung. Der Anbieter verarbeitet keine E-Mail-Inhalte ausserhalb des vereinbarten Zwecks und löscht Zugangsdaten nach Beendigung des Auftrags.
Der Zugang zu weiteren Drittplattformen (z. B. Social Media, CRM, Buchungssysteme) erfolgt auf ausdrückliche Anweisung des Kunden. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Weitergabe dieser Zugangsdaten berechtigt ist und die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform dies erlauben. Der Anbieter haftet nicht für Verstösse gegen Drittplattform-Nutzungsbedingungen, die aus von Kunden angewiesenen Aktionen entstehen.
Der Anbieter setzt das System «Mem0» für ein kontextbasiertes KI-Langzeitgedächtnis ein. Mem0 speichert im Laufe von Interaktionen mit der KI-Assistentin relevante Informationen (z. B. Kundenpräferenzen, Gesprächskontext, Projektdetails) lokal auf dem Server des Anbieters in der Schweiz.
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters per E-Mail oder durch Unterzeichnung eines Angebots durch den Kunden. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Monatliche Abonnements sind vor Erbringung der Leistung im Voraus zu bezahlen. Die Freischaltung der Dienste (Website, KI-Assistent, Social Media, Hosting) erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die Höhe des Abonnements richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisblatt bzw. schriftlichen Angebot.
Maravi-O by Ruiz behält sich vor, den Zugang zu allen laufenden Diensten bei ausbleibender Zahlung zu sperren, nachdem der Kunde eine schriftliche Ankündigung mit einer Frist von mindestens 5 Tagen erhalten hat. Die Wiederherstellung erfolgt ausschliesslich nach vollständiger Begleichung des offenen Betrags.
Rechnungen für einmalige Projekte (Webdesign, Einrichtung, Konzeption) sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen von 5 % p.a. geschuldet. Nach zwei erfolglosen Mahnungen kann Maravi-O by Ruiz das Betreibungsverfahren einleiten; die anfallenden Betreibungskosten gehen vollumfänglich zu Lasten des Auftraggebers.
Eine Preisanpassung für laufende Abonnements ist mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen per E-Mail möglich. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen (Abonnements) bzw. 30 Tagen (Projekte) ist Maravi-O by Ruiz berechtigt, sämtliche laufenden Dienste nach schriftlicher Ankündigung mit einer Frist von mindestens 5 Tagen zu unterbrechen. Für durch die Unterbrechung entstandene Schäden oder entgangenen Gewinn haftet Maravi-O by Ruiz nicht.
Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters. Mehraufwand, der durch mangelhafte oder verspätete Zulieferung entsteht, wird zum vereinbarten Stundensatz in Rechnung gestellt.
Die digitale Freigabe (per E-Mail oder über das Kundenportal) bestätigt die Prüfung des Liefergegenstands hinsichtlich der zum Zeitpunkt der Prüfung sichtbaren und bei pflichtgemässer Sorgfalt erkennbaren Elemente. Die Freigabe entbindet den Anbieter nicht von der Haftung für:
Der Anbieter haftet nicht für Mängel oder Schäden die aus nachträglichen Änderungen durch den Kunden oder Dritte ohne Genehmigung des Anbieters entstehen.
Berechtigte Mängel sind innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Lieferung schriftlich zu rügen. Bei versteckten Mängeln gilt die Rügepflicht ab dem Zeitpunkt der Entdeckung. Der Anbieter erhält eine angemessene Frist zur Nachbesserung (in der Regel 10 Arbeitstage).
Für Materialien, die der Kunde bereitgestellt hat (Texte, Bilder, Logos, Daten), trägt der Kunde die alleinige Verantwortung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit.
Maravi-O by Ruiz gewährleistet die einwandfreie Darstellung der erstellten Websites in allen gängigen Browsern mit einem Marktanteil von mehr als 4% in der Schweiz (gemäss aktuellen Statistiken). Für veraltete oder nicht gängige Browser sowie für Darstellungsprobleme auf Geräten mit nicht standardkonformen Einstellungen kann keine Gewährleistung übernommen werden.
Mit vollständiger Bezahlung des Honorars überträgt der Anbieter dem Kunden die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Werken. Werkzeuge, Frameworks, Templates und Methoden, die der Anbieter allgemein einsetzt, verbleiben im Eigentum des Anbieters. Drittanbieter-Lizenzen (z. B. Fonts, Stock-Bilder) obliegen dem Kunden.
Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass Maravi-O by Ruiz die realisierten Projekte als Referenz in eigenem Portfolio, auf der Website sowie in Marketingmaterialien verwenden darf, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers kann die Verwendung als Referenz schriftlich ausgeschlossen werden.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat (Art. 100 Abs. 1 OR), sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz (PrHG) und dem Datenschutzgesetz (DSG).
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für direkte Schäden, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise vorhersehbar waren. Die Haftung ist auf CHF 5'000 pro Schadensereignis und auf CHF 10'000 pro Kalenderjahr begrenzt.
Mehrere Schäden, die auf derselben oder einer zusammenhängenden Ursache beruhen, gelten als ein einziges Schadensereignis, unabhängig von der Anzahl betroffener Systeme, Websites oder Personen.
Soweit gesetzlich zulässig ist die Haftung ausgeschlossen für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Reputationsschäden, Ansprüche Dritter sowie für Datenverlust.
Die Haftung für Hilfspersonen (insbesondere Mitarbeitende, Freelancer, Subunternehmer sowie eingesetzte Dritt- und Cloud-Dienste) wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen (Art. 101 Abs. 2 OR).
Der Kunde ist für die regelmässige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Der Anbieter haftet für Datenverlust höchstens im Umfang des Aufwands, der bei ordnungsgemässer Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung entstanden wäre.
Die vom Anbieter eingesetzten KI-Systeme (u. a. Anthropic Claude, OpenAI, HeyGen) erzeugen Ergebnisse auf statistischer Grundlage. Der Anbieter gewährleistet weder Richtigkeit, Vollständigkeit noch Rechtskonformität einzelner KI-Ausgaben. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor Veröffentlichung oder geschäftlicher Verwendung zu prüfen. Für Schäden aus ungeprüft übernommenen KI-Ausgaben haftet der Anbieter nicht.
Der Anbieter schuldet keine bestimmte Verfügbarkeit, soweit nicht ausdrücklich ein Service Level Agreement vereinbart wurde. Unterbrüche durch Wartung, höhere Gewalt oder Störungen bei Dritt-Anbietern (Hosting, Netzbetreiber, KI-Provider) begründen keine Haftung.
Der Kunde hat Mängel innert 30 Tagen nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Unterlässt er dies, gilt die Leistung als genehmigt, soweit es sich nicht um versteckte Mängel handelt.
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei streng vertraulich und geben diese nicht an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus für 3 Jahre.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG/nDSG). Details sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieses Vertrags ist.
Sofern der Kunde dem Anbieter den Zugang zu personenbezogenen Daten von Dritten gewährt oder der Anbieter solche Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist die Unterzeichnung eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV / Data Processing Agreement) zwingend erforderlich, bevor die Verarbeitung beginnt. Der Anbieter stellt dem Kunden auf Anfrage ein Muster-AVV zur Verfügung.
Bei der Erbringung der Dienstleistungen sind folgende externe Anbieter beteiligt: Anthropic (USA/CH), OpenAI (USA), Google (weltweit), HeyGen (USA/Asien), Cloudflare (weltweit). Diese Datenverarbeitungen erfolgen nur nach ausdrücklicher Zustimmung und sind durch Standard-Vertragsklauseln (SCCs) abgesichert.
Der Kunde bleibt Verantwortlicher (Data Controller) für seine Kundendaten. Der Anbieter unterstützt den Kunden bei der Erfüllung von Betroffenenrechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenportabilität) und antwortet auf begründete Anfragen innert 10 Arbeitstagen.
Der Anbieter setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen um (Verschlüsselung TLS/SSL, OAuth, Zugriffskontrollen, regelmässige Backups), um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Details in der Datenschutzerklärung.
Monatliche Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Projektverträge enden mit der Abnahme des vereinbarten Liefergegenstands. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (insbesondere bei wesentlichem Zahlungsverzug über 30 Tage oder schwerwiegenden Vertragsverstössen) bleibt unberührt.
Soweit das Widerrufsrecht gemäss Art. 404 OR auf das Vertragsverhältnis anwendbar ist, gilt folgendes: Der Kunde kann den Auftrag jederzeit widerrufen, bleibt aber verpflichtet, die vom Anbieter bis zur Beendigung bereits erbrachten Leistungen vollumfänglich zu bezahlen — nach Massgabe des jeweils gültigen Stundenhonorarsatzes oder Leistungspakets. Der Widerruf entbindet den Kunden nicht von dieser Vergütungspflicht.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Bern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher im Sinne des Schweizer Rechts bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstands- und Zuständigkeitsregelungen vorbehalten.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Änderungen der AGB werden per E-Mail mit mindestens 30 Tagen Vorlauf mitgeteilt und gelten ausschliesslich für laufende Vertragsverhältnisse. Benachteiligt die Änderung den Kunden wesentlich, kann er den Vertrag vor Inkrafttreten kündigen. Die Weiterführung des Vertragsverhältnisses nach diesem Datum gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.
Höhere Gewalt: Ereignisse höherer Gewalt — darunter Naturkatastrophen, behördliche oder gerichtliche Verfügungen gegen eingesetzte Drittanbieter-Dienste (z. B. Sperrung von KI-Plattformen, Sanktionen gegen Hosting-Anbieter, datenschutzrechtliche Untersagungen), Ausfall wesentlicher Drittanbieter-Dienste (z. B. KI-Plattformen, Hosting, Netzwerkinfrastruktur) sowie Krankheit des Anbieters — entbinden Maravi-O by Ruiz für die Dauer des Ereignisses von der Leistungspflicht. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über das Ereignis und seine voraussichtliche Dauer.
Maravi-O by Ruiz · Entreprise individuelle · Riffenmatt, Canton de Berne, Suisse · Version 2.2 – 25.07.2026
Les présentes Conditions Générales de Vente («CGV») s'appliquent à tous les contrats de prestations entre Maravi-O by Ruiz, entreprise individuelle, Schwendi 11, 3156 Riffenmatt, Canton de Berne, Suisse («Prestataire») et le mandant respectif («Client»).
Les conditions divergentes du Client ne sont valables que si le Prestataire y a expressément consenti par écrit. Les présentes CGV s'adressent principalement aux clients professionnels (B2B). Les dispositions impératives de protection des consommateurs demeurent réservées.
Le Prestataire fournit des services dans les domaines de l'intelligence artificielle, du développement web, de l'automatisation des réseaux sociaux et du conseil numérique pour les PME. L'étendue exacte résulte de l'offre ou de la confirmation de commande écrite. La responsabilité envers le Client incombe toujours au Prestataire, même en cas de recours à des sous-traitants.
L'accès à Gmail ou à d'autres services Google via OAuth s'effectue exclusivement à des fins convenues. Le Prestataire ne traite pas le contenu des e-mails en dehors de ces fins et supprime les données d'accès à la fin du mandat.
L'accès à d'autres plateformes tierces s'effectue sur instruction expresse du Client. Le Client garantit être autorisé à transmettre ces données d'accès. Le Prestataire n'est pas responsable des violations des conditions d'utilisation de tiers résultant d'actions ordonnées par le Client.
Le système «Mem0» stocke des informations pertinentes (préférences, contexte, détails de projet) localement sur le serveur du Prestataire en Suisse ; elles ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires.
Le contrat est conclu par confirmation de commande écrite par e-mail ou par la signature d'une offre par le Client. Les accords verbaux accessoires nécessitent une confirmation écrite.
Tous les prix sont en francs suisses (CHF) plus TVA légale le cas échéant.
Les abonnements mensuels sont payables à l'avance, avant toute prestation. L'activation des services s'effectue uniquement après réception complète du paiement. Le montant est défini selon le tarif en vigueur ou l'offre écrite au moment de la conclusion du contrat.
Maravi-O by Ruiz se réserve le droit de bloquer l'accès à tous les services en cours sans préavis en cas de non-paiement. La restauration n'intervient qu'après règlement intégral du montant dû.
Les factures pour des projets uniques sont payables dans les 30 jours suivant la date de facturation. En cas de retard, des intérêts de 5 % p.a. sont dus.
Une adaptation des prix des abonnements est possible avec un préavis de 30 jours par e-mail. En cas de retard de paiement de plus de 14 jours (abonnements) ou 30 jours (projets), Maravi-O by Ruiz est en droit d'interrompre immédiatement tous les services.
En cas de retard de paiement, Maravi-O by Ruiz est en droit, après mise en demeure écrite, de facturer des intérêts moratoires de 5% par an. Après deux rappels infructueux, Maravi-O by Ruiz peut transmettre le montant impayé à l'office des poursuites compétent pour engager une procédure de poursuite. Les frais de poursuite en résultant sont entièrement à la charge du mandant.
En cas de retard de paiement supérieur à 30 jours, Maravi-O by Ruiz est en droit de suspendre ou de désactiver tous les services en cours — y compris l'hébergement web, la maintenance et les services IA — sans préavis supplémentaire. La restauration des services n'interviendra qu'après règlement complet de tous les montants dus. Maravi-O by Ruiz n'est pas responsable des dommages ou du manque à gagner causés par la suspension.
Le Client met à disposition en temps voulu toutes les informations, accès et matériaux nécessaires. Les retards dus à un manque de collaboration du Client ne sont pas imputables au Prestataire. Le travail supplémentaire résultant de fournitures insuffisantes ou tardives est facturé au tarif horaire convenu.
La validation digitale confirme la vérification des éléments visibles et reconnaissables avec la diligence requise au moment de la vérification. Elle ne libère pas le Prestataire de sa responsabilité pour : dol ou négligence grave, défauts cachés, violations de confidentialité, violations de PI, défauts résultant de modifications ultérieures non autorisées.
Les défauts fondés doivent être signalés par écrit dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison ; les défauts cachés, dès leur découverte. Le Prestataire dispose d'un délai raisonnable pour y remédier.
Le Client est seul responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la légalité des matériaux qu'il fournit.
Maravi-O by Ruiz garantit l'affichage correct des sites web créés dans tous les navigateurs courants ayant une part de marché supérieure à 4% en Suisse (selon les statistiques actuelles). Aucune garantie ne peut être donnée pour les navigateurs obsolètes ou peu courants, ni pour les problèmes d'affichage sur des appareils avec des paramètres non standard.
Après paiement intégral, le Prestataire transfère au Client les droits d'utilisation convenus sur les œuvres créées. Les outils, frameworks, modèles et méthodes généralement utilisés restent la propriété du Prestataire. Les licences tierces sont à la charge du Client.
Le mandant accepte que Maravi-O by Ruiz puisse utiliser les projets réalisés comme références dans son propre portfolio, sur son site web et dans ses supports marketing, sauf accord écrit contraire. À la demande expresse du mandant, l'utilisation comme référence peut être exclue par écrit.
Le Prestataire est responsable sans limitation pour les dommages qu'il a causés intentionnellement ou par négligence grave (art. 100 al. 1 CO), ainsi que pour les dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé. La responsabilité découlant de dispositions légales impératives, notamment de la loi sur la responsabilité du fait des produits (LRFP) et de la loi sur la protection des données (LPD), demeure également réservée.
En cas de négligence légère, le Prestataire n'est responsable que des dommages directs raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat. La responsabilité est limitée à CHF 5'000 par événement dommageable et à CHF 10'000 par année civile.
Plusieurs dommages résultant de la même cause ou de causes connexes sont considérés comme un seul événement dommageable, indépendamment du nombre de systèmes, sites web ou personnes concernés.
Dans la mesure légalement permise, la responsabilité est exclue pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies non réalisées, les atteintes à la réputation, les prétentions de tiers ainsi que la perte de données.
La responsabilité pour les auxiliaires (notamment collaborateurs, freelances, sous-traitants ainsi que les services tiers et cloud utilisés) est exclue dans la mesure légalement permise (art. 101 al. 2 CO).
Le Client est lui-même responsable de la sauvegarde régulière de ses données. Le Prestataire n'est responsable de la perte de données qu'à hauteur des frais qui auraient été nécessaires pour la restauration si le Client avait effectué une sauvegarde appropriée.
Les systèmes IA utilisés par le Prestataire (notamment Anthropic Claude, OpenAI, HeyGen) produisent des résultats sur une base statistique. Le Prestataire ne garantit ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la conformité juridique des résultats individuels. Le Client est tenu de vérifier les contenus générés par IA avant toute publication ou utilisation commerciale. Le Prestataire n'est pas responsable des dommages résultant de résultats IA repris sans vérification.
Le Prestataire ne garantit aucune disponibilité déterminée, sauf si un accord de niveau de service (SLA) a été expressément convenu. Les interruptions dues à la maintenance, à la force majeure ou à des perturbations chez des tiers (hébergement, opérateurs réseau, fournisseurs IA) n'engagent pas la responsabilité du Prestataire.
Le Client doit signaler les défauts par écrit dans les 30 jours suivant leur découverte. À défaut, la prestation est réputée approuvée, sauf s'il s'agit de vices cachés.
Les deux parties traitent les informations confidentielles de l'autre partie avec la plus grande discrétion pendant 3 ans au-delà de la fin du contrat. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité séparée, qui fait partie intégrante du contrat.
Abonnements mensuels à durée indéterminée, résiliables avec un préavis de 30 jours pour la fin du mois. Les contrats de projet prennent fin à l'acceptation. Le droit de résiliation extraordinaire pour juste motif (retard de paiement supérieur à 30 jours, violations graves) demeure réservé.
Le droit suisse s'applique exclusivement (à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la CVIM). For compétent : Berne, Suisse. Les fors légaux impératifs pour les consommateurs demeurent réservés.
La nullité de dispositions individuelles n'affecte pas les dispositions restantes. Les modifications des CGV sont communiquées par e-mail avec un préavis d'au moins 30 jours ; sans opposition dans ce délai, les nouvelles CGV sont réputées acceptées.
Force majeure : Les événements de force majeure — notamment catastrophes naturelles, décisions judiciaires ou administratives visant des services tiers utilisés (p. ex. blocage de plateformes IA, sanctions contre des hébergeurs, interdictions fondées sur la protection des données), défaillance de services tiers essentiels (p. ex. plateformes IA, hébergement, infrastructure réseau) ainsi que maladie du prestataire — libèrent Maravi-O by Ruiz de ses obligations pendant la durée de l'événement. Le prestataire informe le client sans délai de l'événement et de sa durée prévisible.
Maravi-O by Ruiz · Impresa individuale · Riffenmatt, Cantone di Berna, Svizzera · Versione 2.2 – 25.07.2026
Le presenti Condizioni Generali di Contratto («CGC») si applicano a tutti i contratti di servizio tra Maravi-O by Ruiz, impresa individuale, Schwendi 11, 3156 Riffenmatt, Cantone di Berna, Svizzera («Fornitore») e il rispettivo committente («Cliente»).
Le condizioni diverse del Cliente sono efficaci solo se il Fornitore vi ha espressamente e per iscritto acconsentito. Le presenti CGC si rivolgono esclusivamente a clienti commerciali (B2B). Qualora il Cliente sia un consumatore, rimangono impregiudicate le disposizioni imperative di tutela dei consumatori.
Il Fornitore eroga servizi nel campo dell'intelligenza artificiale, dello sviluppo web, dell'automazione dei social media e della consulenza digitale per PMI. La portata esatta risulta dall'offerta o dalla conferma d'ordine scritta. Il Fornitore può avvalersi di fornitori terzi e subappaltatori; la responsabilità nei confronti del Cliente rimane in capo al Fornitore.
L'accesso a Gmail o altri servizi Google tramite OAuth avviene esclusivamente per la finalità concordata. Il Fornitore non tratta contenuti e-mail al di fuori della finalità concordata e cancella le credenziali al termine del mandato.
L'accesso ad ulteriori piattaforme di terzi avviene su esplicita istruzione del Cliente. Il Cliente garantisce di essere autorizzato a comunicare tali credenziali. Il Fornitore non risponde delle violazioni delle condizioni d'uso delle piattaforme terze derivanti da azioni disposte dal Cliente.
Il sistema «Mem0» memorizza informazioni rilevanti (preferenze, contesto, dettagli di progetto) esclusivamente sul server del Fornitore in Svizzera, non vengono trasmesse a terzi né usate a scopi pubblicitari.
Il contratto si perfeziona mediante conferma d'ordine scritta per e-mail o mediante sottoscrizione di un'offerta da parte del Cliente. Gli accordi verbali accessori richiedono conferma scritta.
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) più IVA di legge, ove applicabile.
Gli abbonamenti mensili devono essere pagati anticipatamente, prima dell'erogazione del servizio. L'attivazione avviene solo dopo il ricevimento integrale del pagamento. L'importo è definito dal listino prezzi vigente o dall'offerta scritta al momento della conclusione del contratto.
Maravi-O by Ruiz si riserva il diritto di bloccare l'accesso a tutti i servizi senza preavviso in caso di mancato pagamento. Il ripristino avviene solo dopo il saldo completo dell'importo dovuto.
Le fatture per progetti unici sono pagabili entro 30 giorni dalla data di fattura. In caso di mora sono dovuti interessi del 5% annuo.
Un adeguamento dei prezzi degli abbonamenti è possibile con un preavviso di 30 giorni via e-mail. In caso di ritardo di pagamento superiore a 14 giorni (abbonamenti) o 30 giorni (progetti), Maravi-O by Ruiz ha il diritto di interrompere immediatamente tutti i servizi in corso.
In caso di mancato pagamento entro i termini, Maravi-O by Ruiz è autorizzata, previa diffida scritta, ad applicare interessi moratori del 5% annuo. Dopo due solleciti infruttuosi, Maravi-O by Ruiz può trasmettere l'importo dovuto all'ufficio esecuzioni competente per l'avvio di una procedura esecutiva. Le spese di esecuzione risultanti sono a carico esclusivo del committente.
In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni, Maravi-O by Ruiz è autorizzata a sospendere o disattivare tutti i servizi in corso — inclusi hosting web, manutenzione e servizi KI — senza ulteriore preavviso. Il ripristino dei servizi avverrà solo dopo il saldo completo di tutti gli importi dovuti. Maravi-O by Ruiz non è responsabile per i danni o il mancato guadagno causati dalla sospensione.
Il Cliente mette tempestivamente a disposizione tutte le informazioni, gli accessi e i materiali necessari. I ritardi per mancata collaborazione non sono imputabili al Fornitore. L'onere supplementare per fornitura lacunosa o tardiva viene fatturato alla tariffa oraria concordata.
L'approvazione digitale conferma la verifica degli elementi visibili e riconoscibili con la dovuta diligenza al momento della verifica. Non esonera il Fornitore dalla responsabilità per: dolo o colpa grave, difetti nascosti, violazioni di riservatezza, violazioni IP, difetti da modifiche successive non autorizzate.
Il Fornitore non risponde di difetti o danni derivanti da modifiche successive apportate dal Cliente o da terzi senza l'autorizzazione del Fornitore.
I difetti fondati devono essere denunciati per iscritto entro 10 giorni lavorativi dalla consegna. Per i difetti nascosti, da quando scoperti. Al Fornitore viene concesso un termine adeguato per la correzione.
Il Cliente è l'unico responsabile della correttezza, completezza e liceità dei materiali da lui forniti.
Maravi-O by Ruiz garantisce la corretta visualizzazione dei siti web realizzati in tutti i browser comuni con una quota di mercato superiore al 4% in Svizzera (secondo le statistiche attuali). Non può essere garantita alcuna compatibilità per browser obsoleti o non diffusi, né per problemi di visualizzazione su dispositivi con impostazioni non standard.
Con il pagamento integrale, il Fornitore trasferisce al Cliente i diritti di utilizzo concordati. Strumenti, framework, template e metodi generalmente utilizzati rimangono di proprietà del Fornitore. Le licenze di terzi sono a carico del Cliente.
Il committente acconsente a che Maravi-O by Ruiz possa utilizzare i progetti realizzati come riferimento nel proprio portfolio, sul sito web e nei materiali di marketing, salvo diverso accordo scritto. Su espressa richiesta del committente, l'utilizzo come riferimento può essere escluso per iscritto.
Il Fornitore risponde illimitatamente per i danni causati intenzionalmente o per colpa grave (art. 100 cpv. 1 CO), nonché per i danni derivanti da lesioni della vita, dell'integrità corporale o della salute. Rimane parimenti impregiudicata la responsabilità ai sensi di disposizioni di legge imperative, in particolare della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP) e della legge sulla protezione dei dati (LPD).
In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per i danni diretti ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto. La responsabilità è limitata a CHF 5'000 per evento dannoso e a CHF 10'000 per anno civile.
Più danni derivanti dalla stessa causa o da cause connesse sono considerati un unico evento dannoso, indipendentemente dal numero di sistemi, siti web o persone coinvolti.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità è esclusa per danni indiretti, danni consequenziali, lucro cessante, mancati risparmi, danni alla reputazione, pretese di terzi nonché perdita di dati.
La responsabilità per gli ausiliari (in particolare collaboratori, freelance, subappaltatori nonché servizi terzi e cloud utilizzati) è esclusa nei limiti consentiti dalla legge (art. 101 cpv. 2 CO).
Il Cliente è personalmente responsabile del backup regolare dei propri dati. Il Fornitore risponde della perdita di dati al massimo nella misura dei costi che sarebbero stati necessari per il ripristino in caso di backup regolare da parte del Cliente.
I sistemi IA utilizzati dal Fornitore (tra cui Anthropic Claude, OpenAI, HeyGen) producono risultati su base statistica. Il Fornitore non garantisce né l'esattezza, né la completezza, né la conformità giuridica dei singoli output. Il Cliente è tenuto a verificare i contenuti generati da IA prima della pubblicazione o dell'utilizzo commerciale. Il Fornitore non è responsabile per i danni derivanti da output IA recepiti senza verifica.
Il Fornitore non garantisce una disponibilità determinata, salvo che sia stato espressamente concordato un accordo sul livello di servizio (SLA). Le interruzioni dovute a manutenzione, forza maggiore o perturbazioni presso fornitori terzi (hosting, operatori di rete, provider IA) non fondano alcuna responsabilità.
Il Cliente deve denunciare i difetti per iscritto entro 30 giorni dalla scoperta. In caso contrario, la prestazione si considera approvata, salvo che si tratti di vizi nascosti.
Entrambe le parti trattano le informazioni riservate con la massima riservatezza per 3 anni oltre la fine del contratto. I dettagli sulla protezione dei dati sono nella Politica sulla privacy separata, parte integrante del contratto.
Abbonamenti mensili a tempo indeterminato, disdettabili con 30 giorni a fine mese. Contratti di progetto terminano con l'accettazione. Il diritto di disdetta straordinaria per giusta causa (mora oltre 30 giorni, gravi violazioni) rimane impregiudicato. È fatto salvo il diritto di revoca ai sensi dell'art. 404 CO, nella misura in cui tale disposizione sia applicabile al rapporto contrattuale.
Si applica esclusivamente il diritto svizzero (escluse le norme di conflitto e la CISG). Foro competente: Berna, Svizzera. Per i consumatori rimangono impregiudicati i fori legali imperativi.
La nullità di singole disposizioni non pregiudica le restanti. Le modifiche alle CGC vengono comunicate per e-mail con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano esclusivamente ai rapporti contrattuali in corso. Qualora la modifica pregiudichi sensibilmente il Cliente, questi può recedere dal contratto prima dell'entrata in vigore. La prosecuzione del rapporto contrattuale dopo tale data è da considerarsi accettazione delle nuove CGC.
Forza maggiore: Gli eventi di forza maggiore — tra cui calamità naturali, provvedimenti giudiziari o amministrativi nei confronti di servizi terzi utilizzati (p. es. blocco di piattaforme IA, sanzioni contro fornitori di hosting, divieti in materia di protezione dei dati), interruzione di servizi essenziali di terzi (p. es. piattaforme IA, hosting, infrastruttura di rete) nonché malattia del fornitore — esonerano Maravi-O by Ruiz dalle obbligazioni per la durata dell'evento. Il fornitore informa il Cliente senza indugio dell'evento e della sua prevedibile durata.
Maravi-O by Ruiz · Empresa individual · Riffenmatt, Cantón de Berna, Suiza · Versión 2.2 – 25.07.2026
Las presentes CGC se aplican a todos los contratos de servicios entre Maravi-O by Ruiz, empresa individual, Schwendi 11, 3156 Riffenmatt, Cantón de Berna, Suiza («Proveedor») y el respectivo comitente («Cliente»).
Las condiciones divergentes del Cliente solo serán eficaces si el Proveedor ha consentido expresamente y por escrito. Las CGC se dirigen exclusivamente a clientes empresariales (B2B). Las disposiciones imperativas de protección al consumidor quedan a salvo.
El Proveedor presta servicios en inteligencia artificial, desarrollo web, automatización de redes sociales y consultoría digital para pymes. El alcance exacto resulta de la oferta o la confirmación de pedido escrita. La responsabilidad frente al Cliente corresponde siempre al Proveedor, aunque emplee subcontratistas.
El acceso a Gmail u otros servicios de Google mediante OAuth se realiza exclusivamente para el fin acordado. El Proveedor no trata contenidos de correo fuera de ese fin y elimina las credenciales al finalizar el encargo.
El acceso a otras plataformas se realiza por instrucción expresa del Cliente, quien garantiza estar autorizado a facilitar dichas credenciales. El Proveedor no responde de infracciones de condiciones de uso de terceros derivadas de acciones ordenadas por el Cliente.
El sistema «Mem0» almacena información relevante (preferencias, contexto, detalles de proyecto) localmente en el servidor del Proveedor en Suiza; no se transmite a terceros ni se usa con fines publicitarios.
El contrato se perfecciona mediante confirmación de pedido escrita por correo electrónico o mediante la firma de una oferta por parte del Cliente. Los acuerdos verbales adicionales requieren confirmación escrita.
Todos los precios en francos suizos (CHF) más IVA cuando proceda.
Las suscripciones mensuales deben abonarse por adelantado, antes de la prestación del servicio. La activación se realiza únicamente tras la recepción íntegra del pago. El importe se fija según el tarifario vigente o la oferta escrita en el momento de la celebración del contrato.
Maravi-O by Ruiz se reserva el derecho de bloquear el acceso a todos los servicios sin previo aviso en caso de impago. El restablecimiento se produce únicamente tras el pago íntegro del importe pendiente.
Las facturas por proyectos únicos son pagaderas en 30 días desde la fecha de factura. En caso de mora se devengarán intereses del 5% anual.
El ajuste de precios de las suscripciones es posible con un preaviso de 30 días por correo electrónico. En caso de retraso superior a 14 días (suscripciones) o 30 días (proyectos), Maravi-O by Ruiz tiene derecho a interrumpir inmediatamente todos los servicios en curso.
En caso de falta de pago en el plazo acordado, Maravi-O by Ruiz está autorizada, previa notificación escrita, a cobrar intereses de demora del 5% anual. Tras dos avisos infructuosos, Maravi-O by Ruiz podrá trasladar el importe pendiente a la oficina de ejecución competente para iniciar un procedimiento de ejecución. Los gastos de ejecución resultantes correrán íntegramente a cargo del cliente.
En caso de retraso en el pago superior a 30 días, Maravi-O by Ruiz está autorizada a suspender o desactivar todos los servicios en curso — incluidos alojamiento web, mantenimiento y servicios de IA — sin previo aviso adicional. La restauración de los servicios se realizará únicamente tras la liquidación completa de todos los importes pendientes. Maravi-O by Ruiz no será responsable de los daños o pérdidas de beneficio causados por la suspensión.
El Cliente facilitará a tiempo toda la información, accesos y materiales necesarios. Los retrasos por falta de colaboración no son imputables al Proveedor. El esfuerzo adicional por suministro deficiente o tardío se facturará a la tarifa horaria acordada.
La aprobación digital confirma la verificación de los elementos visibles y reconocibles con la debida diligencia. No exonera al Proveedor de responsabilidad por: dolo o negligencia grave, defectos ocultos, violaciones de confidencialidad, violaciones de PI, defectos por modificaciones posteriores no autorizadas.
El Proveedor no responde de defectos o daños derivados de modificaciones posteriores realizadas por el Cliente o terceros sin la autorización del Proveedor.
Los defectos deben notificarse por escrito en 10 días hábiles desde la entrega; los ocultos, desde su descubrimiento. Se concede un plazo adecuado para la subsanación.
El Cliente es el único responsable de la exactitud, integridad y licitud de los materiales que aporte.
Maravi-O by Ruiz garantiza la correcta visualización de los sitios web creados en todos los navegadores habituales con una cuota de mercado superior al 4% en Suiza (según estadísticas actuales). No se puede garantizar compatibilidad con navegadores obsoletos o poco habituales, ni para problemas de visualización en dispositivos con configuraciones no estándar.
Con el pago íntegro, el Proveedor transfiere al Cliente los derechos de uso acordados sobre las obras creadas. Las herramientas, frameworks y métodos de uso general del Proveedor permanecen en su propiedad. Las licencias de terceros corren a cargo del Cliente.
El cliente acepta que Maravi-O by Ruiz pueda utilizar los proyectos realizados como referencia en su propio portfolio, en su sitio web y en materiales de marketing, salvo acuerdo escrito diferente. A petición expresa del cliente, el uso como referencia puede excluirse por escrito.
El Proveedor responde ilimitadamente por los daños que haya causado de forma dolosa o por negligencia grave (art. 100 ap. 1 CO suizo), así como por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Igualmente queda a salvo la responsabilidad derivada de disposiciones legales imperativas, en particular de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos y de la Ley de protección de datos (LPD).
En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por los daños directos razonablemente previsibles en el momento de la celebración del contrato. La responsabilidad está limitada a CHF 5'000 por evento dañoso y a CHF 10'000 por año natural.
Varios daños que tengan la misma causa o causas conexas se considerarán un único evento dañoso, con independencia del número de sistemas, sitios web o personas afectados.
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad queda excluida por daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, ahorros no obtenidos, daños reputacionales, reclamaciones de terceros y pérdida de datos.
La responsabilidad por los auxiliares (en particular empleados, freelances, subcontratistas y servicios de terceros y en la nube utilizados) queda excluida en la medida en que la ley lo permita (art. 101 ap. 2 CO suizo).
El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad periódicas de sus datos. El Proveedor solo responderá por la pérdida de datos hasta el importe del coste que habría supuesto la restauración si el Cliente hubiera realizado una copia de seguridad adecuada.
Los sistemas de IA utilizados por el Proveedor (entre otros Anthropic Claude, OpenAI, HeyGen) generan resultados sobre una base estadística. El Proveedor no garantiza la exactitud, la integridad ni la conformidad legal de los resultados individuales. El Cliente está obligado a revisar los contenidos generados por IA antes de su publicación o uso comercial. El Proveedor no responde por los daños derivados de resultados de IA adoptados sin verificación.
El Proveedor no garantiza ninguna disponibilidad concreta, salvo que se haya acordado expresamente un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Las interrupciones debidas a mantenimiento, fuerza mayor o fallos en servicios de terceros (alojamiento, operadores de red, proveedores de IA) no generan responsabilidad alguna.
El Cliente deberá notificar los defectos por escrito en un plazo de 30 días a partir de su descubrimiento. En caso contrario, la prestación se considerará aprobada, salvo que se trate de vicios ocultos.
Ambas partes mantendrán la confidencialidad durante 3 años tras la finalización del contrato. Los detalles sobre protección de datos están en la Política de privacidad separada, parte integrante del contrato.
Suscripciones mensuales de duración indefinida, rescindibles con 30 días de preaviso a fin de mes. Los contratos de proyecto terminan con la aceptación. El derecho de rescisión extraordinaria (mora superior a 30 días, infracciones graves) queda a salvo. Queda reservado el derecho de revocación conforme al art. 404 CO (Código de Obligaciones suizo), en la medida en que dicha disposición sea aplicable a la relación contractual.
Se aplica exclusivamente el derecho suizo (excluidas las normas de conflicto y la CISG). Fuero competente: Berna, Suiza. Para los consumidores quedan a salvo los fueros legales imperativos.
La nulidad de disposiciones aisladas no afecta a las restantes. Las modificaciones de las CGC se comunicarán por e-mail con al menos 30 días de antelación y se aplicarán exclusivamente a las relaciones contractuales en curso. Si la modificación perjudica considerablemente al Cliente, este podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor. La continuación de la relación contractual tras dicha fecha se considerará aceptación de las nuevas CGC.
Fuerza mayor: Los eventos de fuerza mayor — incluidos desastres naturales, resoluciones judiciales o administrativas contra servicios de terceros utilizados (p. ej. bloqueo de plataformas de IA, sanciones contra proveedores de alojamiento, prohibiciones en materia de protección de datos), interrupción de servicios esenciales de terceros (p. ej. plataformas de IA, alojamiento, infraestructura de red) así como enfermedad del proveedor — liberan a Maravi-O by Ruiz de sus obligaciones durante la duración del evento. El proveedor informará al Cliente sin demora sobre el evento y su duración previsible.
Maravi-O by Ruiz · Sole proprietorship · Riffenmatt, Canton of Berne, Switzerland · Version 2.2 – 25.07.2026
These General Terms and Conditions («GTC») apply to all service contracts between Maravi-O by Ruiz, sole proprietorship, Schwendi 11, 3156 Riffenmatt, Canton of Berne, Switzerland («Provider») and the respective client («Client»).
Deviating conditions of the Client shall only be effective if the Provider has expressly agreed in writing. These GTC are exclusively directed at business customers (B2B). Mandatory consumer protection provisions remain unaffected where applicable.
The Provider renders services in artificial intelligence, web development, social media automation and digital consulting for SMEs. The exact scope results from the offer or written order confirmation. Responsibility towards the Client remains with the Provider even when subcontractors are engaged.
Access to Gmail or other Google services via OAuth is exclusively for the agreed purpose. The Provider does not process email contents outside that purpose and deletes access credentials upon completion of the order.
Access to further third-party platforms is provided at the Client's express instruction. The Client ensures they are authorised to share such credentials. The Provider is not liable for breaches of third-party terms of use arising from Client-ordered actions.
The «Mem0» system stores relevant information (preferences, conversation context, project details) locally on the Provider's server in Switzerland; not shared with third parties or used for advertising.
A contract is formed by written order confirmation from the Provider by email or by the Client signing an offer. Verbal side agreements require written confirmation.
All prices in Swiss Francs (CHF) plus statutory VAT where applicable.
Monthly subscriptions are payable in advance, prior to service delivery. Services (website, AI assistant, social media, hosting) are activated only upon receipt of full payment. The amount is determined by the current price list or written offer at the time of contract conclusion.
Maravi-O by Ruiz reserves the right to suspend access to all ongoing services without notice in the event of non-payment. Restoration of services occurs only upon full settlement of the outstanding amount.
Invoices for one-time projects are payable within 30 days of the invoice date. Default interest of 5% p.a. applies in the event of late payment. After two unsuccessful reminders, enforcement proceedings may be initiated at the client's expense.
Subscription price adjustments are possible with 30 days' written notice by email. In the event of payment default exceeding 14 days (subscriptions) or 30 days (projects), Maravi-O by Ruiz is entitled to immediately suspend all ongoing services. No liability arises from such suspension.
The Client shall provide all required information, accesses and materials in good time. Delays from insufficient cooperation are not attributable to the Provider. Additional effort from deficient or late supply is invoiced at the agreed hourly rate.
The Client's digital approval confirms review of elements visible and recognisable with due diligence at the time of review. It does not release the Provider from liability for: wilful misconduct or gross negligence, hidden defects, breaches of confidentiality, IP infringements attributable to the Provider, defects from unauthorised subsequent changes.
The Provider is not liable for defects or damages arising from subsequent modifications made by the Client or third parties without the Provider's approval.
Justified defects must be reported in writing within 10 working days of delivery; hidden defects from discovery. The Provider is given a reasonable rectification period.
The Client bears sole responsibility for the accuracy, completeness and legality of materials they provide.
Maravi-O by Ruiz guarantees correct display of created websites in all common browsers with a market share of more than 4% in Switzerland (according to current statistics). No guarantee can be given for outdated or uncommon browsers, or for display issues on devices with non-standard settings.
Upon full payment, the Provider transfers the agreed usage rights to the works created. Tools, frameworks, templates and methods generally used by the Provider remain its property. Third-party licences are the Client's responsibility.
The client agrees that Maravi-O by Ruiz may use completed projects as references in its own portfolio, on its website and in marketing materials, unless a different written agreement has been made. At the client's explicit request, the use as a reference can be excluded in writing.
The Provider is unlimitedly liable for damages caused intentionally or through gross negligence (Art. 100 para. 1 CO), as well as for damages arising from injury to life, body or health. Liability under mandatory statutory provisions, in particular the Product Liability Act and the Data Protection Act (FDPA), also remains unaffected.
In the case of ordinary negligence, the Provider is only liable for direct damages reasonably foreseeable at the time of contract conclusion. Liability is limited to CHF 5,000 per loss event and CHF 10,000 per calendar year.
Multiple damages arising from the same or a related cause are deemed to constitute one single loss event, regardless of the number of systems, websites or persons affected.
To the extent permitted by law, liability is excluded for indirect damages, consequential damages, loss of profit, unrealised savings, reputational damages, third-party claims and data loss.
Liability for vicarious agents (in particular employees, freelancers, subcontractors and third-party or cloud services used) is excluded to the extent permitted by law (Art. 101 para. 2 CO).
The Client is solely responsible for regularly backing up its data. The Provider's liability for data loss is limited to the costs that would have been necessary for restoration had the Client performed proper back-ups.
The AI systems deployed by the Provider (including Anthropic Claude, OpenAI, HeyGen) generate results on a statistical basis. The Provider does not guarantee the accuracy, completeness or legal compliance of individual AI outputs. The Client is obliged to review AI-generated content before publication or commercial use. The Provider is not liable for damages resulting from AI outputs adopted without review.
The Provider does not owe any specific level of availability unless a Service Level Agreement has been expressly agreed. Interruptions caused by maintenance, force majeure or disruptions at third-party providers (hosting, network operators, AI providers) do not give rise to liability.
The Client must notify defects in writing within 30 days of discovery. Failure to do so results in the service being deemed approved, unless the defect is a hidden one.
Both parties shall treat each other's confidential information in strict confidence for 3 years beyond the end of the contract. Details are set out in the separate Privacy Policy, which forms part of this contract.
Monthly subscriptions run indefinitely, terminable with 30 days' notice to month-end. Project contracts end upon acceptance. The right of extraordinary termination for cause (payment default over 30 days, serious breaches) remains unaffected. The right of revocation under Art. 404 CO (Swiss Code of Obligations) is reserved to the extent that this provision applies to the contractual relationship.
Exclusively Swiss law applies (excluding conflict of law rules and CISG). Jurisdiction: Berne, Switzerland. Mandatory statutory jurisdiction rules for consumers remain reserved.
Invalid individual provisions do not affect the remaining provisions. GTC amendments are communicated by email with at least 30 days' notice and apply exclusively to ongoing contractual relationships. If the amendment materially disadvantages the Client, they may terminate the contract before it takes effect. Continuation of the contractual relationship after this date constitutes acceptance of the new GTC.
Force Majeure: Events of force majeure — including natural disasters, judicial or regulatory orders directed at third-party services used (e.g. blocking of AI platforms, sanctions against hosting providers, data-protection injunctions), failure of essential third-party services (e.g. AI platforms, hosting, network infrastructure) as well as illness of the provider — release Maravi-O by Ruiz from its performance obligations for the duration of the event. The provider shall inform the Client promptly of the event and its anticipated duration.